当前位置:主页 > 社区 >
2万元笔记本返厂维修被划伤 微软称不影响使用拒赔偿
发布日期:2021-10-12 19:25   来源:未知   阅读:

  这所广西的高校逆天改命改名之后!据浙江广电总台《1818黄金眼》栏目近日报道,今年8月,小沈花了22000元左右买了一台微软笔记本电脑,用了一个多月,转轴出现问题,盖子合不上了。小沈把电脑送到微软杭州授权服务中心维修,最近拿回来时他发现,电脑被划伤了。

  “拿回来时,当面拆开,发现笔记本触控板旁边有一道划痕,快递小哥说,因为是当面打开的,要他们给你返修”,小沈告诉记者。

  当时用手机拍的照片显示,触控板旁有一道比较明显的划痕,微软杭州授权服务中心工作人员调取了监控录像,显示是当面把厂家寄回来的电脑拆封的。

  “所有这种包装的盒子过来,我们都不会拆的,都是当着客户的面现拉开的,机器也给他返厂了”,该工作人员表示,所有的微软产品都是返厂的,至于修换他们无法决定。

  目前小沈的那台笔记本电脑被再次返厂维修,小沈提出,22000元的电脑用了一个月就返厂两次,而且划痕还是厂家维修造成的,他要求获得适当补偿或换机。

  小沈回顾,“从苏州打来的微软客服给我反馈,她说,经过公司高级工程师的判断,该划痕不影响正常使用,所以推荐你继续使用;那我就跟她说,比如我把停在马路边的车给划了,我说车子能开,划痕不影响正常使用,我凭什么要赔你呀”,最终微软客服表示,公司并没有这样一个赔偿方案,没有办法更换。

  记者也和微软客服进行沟通,并表达了采访的请求,但对方拒绝留下记者的联系方式,也不肯告知微软公关的联系方式。

  “如果需要的话,可以从别的部门去获取,我这边是没办法告知的”,微软客服回应。

  对于微软的售后服务和态度,小陈表示十分失望。微软中国总部在上海,售后中心在苏州,小沈打算向这两个城市的市场监管部门反映情况。香港免费118彩图库

上一篇:笔记本评测: 迅驰四独显 联想奥运版天逸F31A深度评测
下一篇:大熊翡翠的高端之路

主页 | 西安废品回收 | 西安物资回收 | 社区 | 新闻中心 | 企业文化 | 地方资讯